ปัญหากับคนยุคนี้เลยก็คือ เวลาที่หมดไปอย่างสิ้นเปลืองกับการใช้งาน Social Media ที่ทำให้เวลาการทำงาน ใส่ใจในงานที่ทำนั้นหายไปแบบสูญเปล่า หลายคนก็ยอกว่า ก็ Social Media เป็นส่วนหนึ่งของงานในยุคนี้ ก็ว่าไม่ได้นะครับ เพราะยุคนี้เราใช้ Social Media ทำงานได้จริงๆ จะขายของ ติดต่องาน ใช้เป็นเครื่องมือทำการตลาดสารพัดที่จะใช้งาน Social Media ให้เกิดประโยชน์ แล้วอะไรคือความต่าง หรือข้ออ้างที่บอกได้ว่า เราใช้ Social Media เพื่องานจริงๆ หรือเป็นข้ออ้างสำหรับคนที่เสพติดการใช้งานมันกันแน่
มีตัวเลขงานวิจัยทั่วโลกบอกว่า เดี๋ยวนี้พนักงานบริษัทกว่า 61% ใช้งานโซเชียลมีเดียระหว่างวันทำงาน และ Facebook เป็นตัวการดึงดูดเวลางานออกไปเยอะที่สุดในโลก เฉลี่ยแล้วเจ้านายต้องเสียเวลา 7.6 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ไปให้กับ Social Media เลยทีเดียว เจ้าของธุรกิจยุคนี้คงต้องทำใจกันหน่อย เพราะเมื่อความสนใจในงานส่วนหนึ่งถูกแย่งความสนใจไป ประสิทธิภาพในการทำงานก็ลดลง มีการตีมูลค่าเป็นความเสียหายทางเศรษฐกิจได้เป็นหลักพันล้านดอลลาร์กันเลยทีเดียว แม้จะเป็นเรื่องเล็กน้อยแต่รวมๆ กันเป็นเม็ดเงินแล้วไม่น้อย โดยช่วงเวลาที่ทุกคนจะให้ความสนใจ Facebook มากที่สุดคือช่วงบ่ายโมง-บ่ายสามโมง จริงมั้ยครับลองสังเกตตัวเองกันดู
เฟซบุ๊คก็มองว่า ตัวเองเป็นปัญหาของสังคมโลกไปแล้วเหมือนกัน ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ สร้างฟีเจอร์พิเศษ ที่ชื่อว่า Facebook at Work ขึ้นมา ก็ยังสนับสนุนให้ทุกคนเล่น Facebook อยู่ดี แต่ได้มีเรื่องงานเยอะ ความรู้สึกผิดคงน้อยลงเล็กน้อย ตัว Facebook at Work ตัวนี้จะเป็นการใช้งาน Facebook ที่เราใช้อยู่แหละครับ แต่เราแค่เปลี่ยนโหมดเป็นการใช้งานแบบในช่วงเวลางาน แต่โพสต์ฟีดต่างๆ เราจะเห็นแค่เพื่อนๆ ในที่ทำงานเท่านั้น เท่ากับว่าเราก็จะมีปฏิสัมพันธ์กันในออฟฟิศเพิ่มขึ้น ซึ่งก็จะคล้ายๆ Facebook Group บริษัทที่หลายๆ องค์กรมีอยู่เอาไว้พูดคุยเรื่องงาน แชร์ภาพไฟล์ ตามระบบงาน ทำให้เราอาจจะลดการใช้งานอีเมลลงได้บ้าง ตอนนี้ยังเปิดให้บริการทดลองใช้อยู่ในกลุ่มจำกัดเท่านั้น แม้แต่ Google ก็มีการจัดตั้งทีมที่เริ่มมาพัฒนาโครงการ Google+ Enterprise เป็นโซเชียลมีเดียเพื่อสังคมการทำงานด้วยเหมือนกัน ก็หวังจะให้การใช้งานโซเชียลมีเดียของตัวเองเป็นประโยชน์กับการทำงานมากขึ้น
ก็มีหลายความเห็นนะครับว่า บริการนี้ของ Facebook หรือการเข้ามาพัฒนาร่วมด้วยของ Google จะเป็นการสนับสนุนให้พนักงานนั้นใช้งานเฟซบุ๊ก โซเชียลมีเดียระหว่างวันได้มากขึ้นกว่าเดิมโดยที่ไม่ต้องโดนเจ้านายต่อว่า เพราะใช้เฟซบุ๊กคุยเรื่องงานกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งอาจจะส่งผลให้การใช้งาน Facebook ระหว่างวันในที่ทำงานสูงขึ้นไปอีก ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานรวมที่ยังไม่รู้ว่าจะมีแนวโน้มดีขึ้นหรือลดลงกันแน่
ยังเป็นคำถามมากมายครับว่า Social Media กับการทำงานนั้น มันจะใช้แนวทางที่ถูกต้องจริงหรือเปล่า เพราะว่าการใช้ Social Media ในที่ทำงาน กับการใช้ Social Media เพื่อการทำงานนั้น มันมีแค่เส้นบางๆ ในเรื่องความเหมาะสม ความถูกต้องและมันช่วยการทำงานได้จริงหรือไม่
ถ้าเป้าหมายหลายคนคือ การตั้งใจทำงานให้ดีขึ้น ใช้เวลางานให้เกิดประโยชน์สูงสุด ลองบริหารจัดการการใช้งานพวกมือถือสมาร์ทโฟน Social Media ในเวลางานกันดู เผื่อว่างานที่ทำจะดีขึ้นและเสร็จเร็วมีเวลาหลังเลิกงานไปทำอะไรๆ ได้อีก เจ้านายรัก ได้โบนัสก้อนงามแน่นอน
