ครั้งนึงเคยคุยกับบริษัทที่ดูแลเรื่องสื่อภายในห้างพารากอน สิ่งที่น่าตกใจเมื่อได้ยินว่า คนที่เข้าห้างเกือบทั้งหมด (มากกว่า 50%)ถือมือถืออยู่ 2 รุ่น คือ Black Berry และ iPhone นั่นคือกลุ่มคนที่กำลังซื้อและคนรุ่นใหม่ใช้ SmartPhone กันทั้งนั้น และบรรดาห้างดังอย่าง พารากอน และเซนทรัลเวิร์ลเป็นจุดที่มีคน Check-in Application พวก Location Base Service สูงสุด
ยังเป็นที่ถกเถียงกันมากว่าการลงทุนการทำการตลาดอย่างจริงจังบน FourSquare หรือ Gowalla จะคุ้มค่ามั้ย เพราะจำนวนผู้ใช้ไม่ได้สูงมากเหมือน Social Media อื่นๆ อย่าง Facebook ,twitter ที่มีฐานผู้ใช้สูงเป็นทุนอยู่แล้ว และการเล่นก็ยุ่งยากสำหรับบางคนเช่นกัน เมื่อไม่นานมานี้ 4SQ ได้ประกาศตัวเลยผู้ใช้ทะลุ 9.3 ล้านคนไปแล้ว และจะถึง 10 ล้านคนภายในเดือนนี้ อาจจะดูไม่เยอะ แต่บอกได้เลยว่า 10 ล้านคนนี้เป็นคนที่มีกำลังซื้ออยู่ในหัวเมืองใหญ่ๆ ทั้งสิ้น ตรงนี้น่าจะบอกได้ว่า คุ้มมั้ยถ้าจะเริ่มทำตลาดบนสื่อนี้ เพราะนอกจากราคาไม่สูงแล้ว คนที่อยู่บนนั้นคือคนที่จะเป็นลูกค้าคุณได้ไม่ยาก และทาง 4SQ ก็กระซิบบอกหลายๆที่ บริษัทโตถึง 3,400%
เมื่อต้นปีที่ผ่านมามีการสำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้ 4SQ ช่วงที่มีผู้ใช้ประมาณ 7 ล้านคน ว่า 4SQ มีอิทธิพลอย่างไรบ้าง และสรุปออกมาเป็น inFograph ด้านล่างนี้ครับ ลองดูในรายละเอียด แต่ผมจะพูดตัวเลขที่น่าสนใจหลักดังนี้ครับ
Badge เป็นอะไรที่สำคัญมากกกกกก
มีเว็บไซต์ต่างประเทศหลายเว็บที่บอกวิธีที่คุณจะสามารถได้ Badge พิเศษและพื้นฐานมาครอบครอง และตามติดข่าวสารต่างๆ เวลามีป้ายใหม่ จนเกิดกลุ่มนักล่า Badge รวมตัวกันอย่างมากมาย ในจุดนี้เป็นตัวที่บอกได้เลยว่าคนที่เล่น 4SQ ก็รู้สึกเหมือนกับการเล่นเกมส์แข่งกับเพื่อน และ Badge เสมือนของรางวัลจากเกมส์ที่จูงใจได้อย่างดี โดยการสำรวจบอกว่า 48% บอกว่า Badge มีความสำคัญสุดๆ
Badge ก็สำคัญในการจูงใจไปที่นั้นๆ
พฤติกรรมคนไทย อันนึงที่ผมคิดว่านำมาประยุคใช้ ใน 4SQ ได้ผลมากคือ เราได้ชื่อว่าเป็นไทยมุง และการมีคน Check-in สถานที่นั้นๆ เยอะยิ่งเป็นคนรู้จักนั่นเป็นจุดจูงใจสำคัญให้เกิดความอยากไปสถานที่นั้นๆ และจดจำสถานที่นั้นๆ ได้ดีทีเดียว การมี Influencer Check-in สถานที่นั้นๆ ก็อาจจะช่วยได้ในระดับหนึ่งแต่จะน้อยกว่าพลังการ Check-in ของมหาชน Social Influnce ในการสำรวจ 58% ของผู้ใช้ตอบเลยว่า ถ้ามีการแจก Badge พิเศษ ก็มีโอกาสสูงที่จะไปสถานที่นั้นๆ เพื่อเอาป้ายมาเก็บไว้
โดยส่วนอื่นๆ การเป็น Mayor ก็ถือว่าสำคัญแต่ไม่มาก มีเพียง 34% ที่บอกว่าเรื่อง Mayor สำคัญ ก็คิดว่าน่าจะเป็นกลุ่มรักษาพื้นที่ของตัวเอง เฉลี่ยแล้ว 86% ของผู้ใช้จะ Check-in วันละครั้ง ข้อมูลจาก http://www.austin-williams.com/
