กระแสของ InternetTV คงจะเร็วไปเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา แต่ปีหน้าไม่มาผมให้เตะ หนึ่งในเทรนด์ที่ผมคาดการไว้ในปีหน้าในเรื่องของ Video แน่นอนว่า InternetTV จะเริ่มเข้ามามีบทบาทมากในธุรกิจทีวี เพราะแนวโน้มที่เติบโตของตัวเลขค่อนข้างเห็นได้ชัดว่า Online Video กำลังแย่งชิงเวลาทีวีมากจนเกินไปแล้ว นั่นหมายถึงอนาคตของเม็ดเงินของโฆษณาต้องลดลงแน่นอน ถ้ามีโอกาสเขียนเกี่ยวกับเรื่องเทรนด์ติดตามได้ครับ แต่ตอนนี้ขอให้ดูข้อมูลนี้ก่อนนั่นก็คือ ตัวเลข Infographic ที่เพิ่มขึ้นของ YouTube ที่ทำให้อุตสาหกรรมทีวีต้องสั่นคลอน

ตัวเลขที่น่าสนใจจาก [INFOGRAPHIC] ชิ้นนี้ครับมีตามนี้เลยขอยกตัวที่น่าสนใจ
– ยอดผู้ชมต่อวัน Views per day นั่นมากกว่า 3 พันล้านวิวต่อวัน ซึ่งมากกว่าปีที่ผ่านมาถึง 50%
– ตัวเลขที่โตขึ้นของผู้ชมบนมือถือในปี 2011 นี้เติบโตขึ้น 200% ครับซึ่งมียอด Views per day ถึง 320 ล้านคน ต่อวัน

– ตัวเลขการเติบโตของสื่อโฆษณา 2 ฝั่งที่เทียบกันระหว่าง YouTube และทีวีนั้นต่างกันจนหน้าตกใจครับ ปี 2011 ทีวีโตเพียงแค่ 8% ส่วน โฆษณาบน Online Video Streaming โต 41%

– อีกหนึ่งส่วนที่น่าสนใจครับ ใน INFOGRAPHIC รายงานตัวเลขผลกำไรที่ลดลงของสื่อโทรทัศน์ ซึ่งสวนทางกับ Google ที่โต 17% ในปีนี้ กลับกันกับ Time Warner รายได้ลดลง 45%

ต้องบอกว่าวันนี้ YouTube กลายเป็นเว็บไซต์ที่มีอิทธิพลต่อชาวอมเริกัน และคนทั่วโลกมากขึ้น ยิ่งใน US นั้นมีบริการ Video ที่เป็นบริการเสียเงินอีกหลายรายซึ่งทำให้ผู้ใช้ที่ชื่นชอบหนังและวิดีโอสมัยใหม่เลิกการชมโทรทัศน์ไปโดยบริยายผนวกกับ Bandwidth ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่น Netflix เว็บให้บริการเช้าภาพยนตร์นั้น กิน Bandwidth 25% ของชาวมะกันไปแล้วครับ ธุรกิจ InternetTV คือสิ่งที่มีเดียเก่าต้องปรับตัวนำ Content มาสร้างมูลค่าและรายได้ออนไลน์

ถึงไตรมาสสุดท้ายปลายปี 2011 แล้วครับในวงการ Social Network ปีที่ผ่านมามีสีสันเกิดขึ้นมากมายไม่แพ้ธุรกิจมือถือที่แม้จะมีผู้เล่นน้อยรายแต่เป็นรายที่มีกำลังขับเคี่ยวกันอย่างถึงพริกถึงขิง คำว่า SoLoMo ที่มาจากจาก Social Local Mobile เป็นเป้าหมายที่ทั้ง google และFacebook อย่างช่วงชิงกันครองหัวหาด ใครครองได้นั่นคือธุรกิจที่สามารถต่อยอดได้มูลค่ามหาศาลหากมีโอกาสจะได้พูดถึง SoLoMo อีกครั้ง

แต่ก่อนเข้าถึงปี 2012 เรามาดูตัวเลขอัพเดทของSocial media 2011 ผ่านวิดีโอ infographic ชิ้นนี้กันครับข้อมูลการรวบรวมตัวเลขจากหลายแหล่งที่น่าเชื่อถือ ซึ่งรวบรวมโดย Dutch Company มีข้อมูลตัวเลขอัพเดท Social Media ชั้นนำต่างๆ

สรุปตัวเลขที่น่าสนใจตามนี้ครับ
Facebook
– 11% ของประชากรอินเตอร์เน็ตทั่วโลก มี Facebook Account นั่นก็ทำให้ Facebook User มีมากกว่า ยานพาหนะทั่วโลก
– 50% ของผู้ใช้ Facebook Lon-in เข้ามาใช้งานทุกวัน
– เฉลี่ยแล้ว Facebook Profile 1 คน จะมีเพื่อน 130 คน
– ผู้ใช้ Facebook ใช้เวลา 700 นาที ต่อเดือน

Twitter
-Twitter มีผู้ใช้มากกว่า 225 ล้านคน มีทวีตจำนวน 150 ล้านทวีตทุกวัน เป็น 1736 ทวีต ต่อวินาที
– เฉลี่ยแล้วผู้ใช้ Twitter จะมี Follower 115 คน
Linkedin
– Linkedin มีผู้ใช้มากกว่า 135 ล้านคน มีผู้ใช้ใหม่เติบโตวินาทีละ 2 คน
– ผู้ใช้กลุ่มใหญ่ของ Linkedin คือ 25-34 ปี และ 35-54 ปี มี 36% เท่ากัน

Other
– Flickr มีการอัพโหลดรูปถึง 3500 รูปทุกวินาที
– Google+ มี ผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านแล้ว
– มีรูปที่อัพโหลดผ่าน Instagram มากกว่า 150 ล้านภาพ
– FourSquare มีการ Check-in 2 ครั้งต่อสัปดาห์
– 60% ของผู้ใช้ SmartPhone ยอมรับว่าพามันเข้าไปใช้ในส้วมด้วย
– ผู้หญิงจะ Active Social Media มากกว่าผู้ชาย

ติดตาม Blog ได้ครับ ยังมีอัพเดทตัวเลขอื่นๆ จากรายงานจาก นักวิเคราะห์ทั่วโลก ตามมาเร็วๆ นี้

Internet Explorer 6 น่าจะเป็น Browser ที่ได้รับการสาปแช่งจากนักพัฒนาทั่วโลกมากที่สุด น่าจะเอาไปลงบันทึกกินเนสบุ๊คซะจริงๆ เลยครับ เพราะแม้ว่าใครๆ ต่างพยายามคว่ำบาตร ประกาศยกเลิก ทำสารพัดวิธี ก็ไม่สามารถทำให้ IE6 หายไปจากโลกได้ มันกลายเป็นหลักฐานความน่าอับอายของ MS ไปแล้ว

ที่พูดเรื่อง IE6 ขึ้นมาก็เพราะว่า Campaign แผนการฆ่า IE6 ของ Microsoft นั้นกำลังเป็นตัวเต็งในการเสนอชื่อเป็น Social Media Campaign ที่ลุ้นน่าจะได้รางวัลเป็น Campaign of the year จากงานต่างๆ ด้วยแผนและ Creative ที่นำเสนอออกมารวมถึงภาพรวม ของ กิจกรรมที่เกิดขึ้นนั้น ค่อนข้างตอบโจทย์ตามเป้าหมายแต่เสียดายที่ โจทย์ครั้งนี้มันหินเกินจะทำได้ในครั้งเดียว

MS ก็ทราบในความล้มเหลวที่เกิดขึ้น เพราะ IE6 เป็นตัวดีในการขัดขวางความเจริญของเทคโนโลยีในการพัฒนาเว็บที่เดินไม่ค่อยตรงทางกับมาตรฐานที่ควรจะเป็น ขณะที่เจ้าอื่นๆ นั้นกำลังไปในทิศทางเดียวกัน จนเกิดความถดถอยในผลิตภัณฑ์ Browser กลุ่ม IE ที่แม้พยายามขนรุ่นใหม่ๆ มาก็ต้องเจอความด่างพร้อย คอยขัดขาอยู่ตลอดเวลา ปีนี้ เลยมี Campaign ตัดขาดความสัมพันธ์ แบบตัดพ่อตัดลูกด้วยประกาศวันตายล่วงหน้าของ IE6 ในปี 2014 รวมอายุหน้าหลุ่มศพ 13 ปี โดยทำหน้าเว็บไว้อาลัยไวล่วงหน้าด้วยครับที่ http://www.ie6death.com/ (ตามภาพด้านบน)

นอกจากประกาศวันสิ้นชีพแล้วครับ ยังมีอีกส่วนเสริมอย่างเป็นทางการ กับเว็บไซต์ http://www.ie6countdown.com/ เว็บไซต์รายงานยอดการลดลง เป็น Realtime Infographic
อ่าน Blog เก่าที่นี่

IE6 Death Campaign ถือเป็น Campaign ที่โดดเด่นด้วยการ Integrate หลายเครื่องมือเข้าด้วยกันโดยเฉพาะ Social Media รวมถึงการจัดวางแผน Timeline เหมาะเจาะกับ Campaign การเปิดตัว IE9 ที่รัน 2 Campaign สอดคล้องกัน รวมถึง Creative ที่ตอบโจทย์

ปล.สงสัย IE6 ไม่ตายเราจะตายกันก่อน ในปี 2012

เอา Infographic ดีๆ เป็นประโยชน์มาฝากครับ และคนที่ทำ INfographic ตัวนี้ก็ถือเป็นผู้ให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือรายใหญ่รายหนึ่งบนโลก Internet คือ Addthis บริการเครื่องมือสำหรับ Share Content ไปยัง Social Media ต่างๆ บนเว็บไซต์ที่เปิดให้บริการให้กับ Web Blog และเว็บไซต์ต่างๆ สามารถเอาไปใช้กันได้ฟรีๆ

ข้อมูล Infograph อันนี้เป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งปันข้อมูลหรือ Share นั่นเองครับ ใน Infograph รวบรวมเทรนด์ที่น่าสนใจของ พฤติกรรมการ Share ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกมาไว้มีข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้ครับ

• – ช่วงเวล่ที่มีการ Share สูงสุดคือช่วงเวลาเช้า 9.30 นาฬิกา
• – วันพุธเป็นที่มีการแบ่งปันเนื้อหามากที่สุดในทุกๆ อาทิตย์
• – ผู้ใช้จะ Share Content โดยจะตัดสินใจเฉลี่ยภายในสองนาทีหลังจากที่อยู่ในหน้านั้น หรือเนื้อหานั้นๆ เป็นช่วงเวลาที่คนแชร์มากที่สุด
• – 75% ของการคลิกเนื้อหาที่ถูกแชร์ออกจะเกิดขึ้นในวันแรก และ 25% ที่เหลือจะเกิดขึ้นในวันถัดๆ ไปครับ
• – ช่องทางที่มีการ Share สูงสุดคือ Twitter ครับ รองลงมาคือ Facebook รายละเอียดอื่นๆ ดูได้จาก Infograph ได้เลยครับ

เป็นที่เข้าใจผิดมาตลอดว่าการทำการสื่อสารผ่านทาง Social Media นั้นเป็นการทำการตลาดต้นทุนต่ำ แต่จริงๆ แล้วไม่ว่าจะทำการสื่อสารรูปแบบใดมี ต้นทุนที่มองไม่เห็นซ่อนอยู่จริงอยู่ที่การใช้เครื่องมือดิจิทัลเหล่านี้ต้นทุนอาจจะต่ำและทำได้ไม่ยากเมื่อเทียบกับสื่ออื่นๆ แต่เมื่อเริ่มการวางกลยุทธ์ และแผนการดำเนินงานต่างๆ ย่อมจำเป็นต้องมีการลงทุนเพื่อไปสู่ตัวเลขนั้น ไม่ว่าการวางกลยุทธระยะสั้นหรือระยะยาว จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานทั้งสิ้น

ใน Infograph ยกตัวอย่างต้นทุนที่ต้องใช้ในการทำ Social Media
– ค่าใช้จ่ายในการจ้าง Staff (Staff Costs)
– ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา (Advertising)
– ค่าธรรมเนียมจากงานบริการจากผู้เชี่ยวชาญต่างๆ
– ค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น เครื่องมือในการวัดผลเชิงลึก หรือ ค่าคิดในเชิงเทคนิคและงานสร้างสรรค์อื่นๆ

ที่น่าสนใจมากคือใน Infograph ได้บอกคุณค่าที่ได้จากการทำ Social Media แน่นอนว่า สิ่งที่ได้สูงสุดในการใช้สื่อสังคมออนไลน์ คือ เรื่องของ Comsumer Engagement สูงที่สุด 85.4% รองลงมาคือการได้สื่อสารกับกลุ่มลูกค้าโดยตรง 65% และอื่นๆ ตามลำดับข้อมูลจาก eMarketer รวมถึงข้อมูลตัวอย่าง Case Study ของตัวอย่างกรณีศึกษาในตำนาน ผมพูดถึงบ่อยอย่าง @delloutlet และ @oldspice ชมได้จาก Infograph

ครั้งนึงเคยคุยกับบริษัทที่ดูแลเรื่องสื่อภายในห้างพารากอน สิ่งที่น่าตกใจเมื่อได้ยินว่า คนที่เข้าห้างเกือบทั้งหมด (มากกว่า 50%)ถือมือถืออยู่ 2 รุ่น คือ Black Berry และ iPhone นั่นคือกลุ่มคนที่กำลังซื้อและคนรุ่นใหม่ใช้ SmartPhone กันทั้งนั้น และบรรดาห้างดังอย่าง พารากอน และเซนทรัลเวิร์ลเป็นจุดที่มีคน Check-in Application พวก Location Base Service สูงสุด

ยังเป็นที่ถกเถียงกันมากว่าการลงทุนการทำการตลาดอย่างจริงจังบน FourSquare หรือ Gowalla จะคุ้มค่ามั้ย เพราะจำนวนผู้ใช้ไม่ได้สูงมากเหมือน Social Media อื่นๆ อย่าง Facebook ,twitter ที่มีฐานผู้ใช้สูงเป็นทุนอยู่แล้ว และการเล่นก็ยุ่งยากสำหรับบางคนเช่นกัน เมื่อไม่นานมานี้ 4SQ ได้ประกาศตัวเลยผู้ใช้ทะลุ 9.3 ล้านคนไปแล้ว และจะถึง 10 ล้านคนภายในเดือนนี้ อาจจะดูไม่เยอะ แต่บอกได้เลยว่า 10 ล้านคนนี้เป็นคนที่มีกำลังซื้ออยู่ในหัวเมืองใหญ่ๆ ทั้งสิ้น ตรงนี้น่าจะบอกได้ว่า คุ้มมั้ยถ้าจะเริ่มทำตลาดบนสื่อนี้ เพราะนอกจากราคาไม่สูงแล้ว คนที่อยู่บนนั้นคือคนที่จะเป็นลูกค้าคุณได้ไม่ยาก และทาง 4SQ ก็กระซิบบอกหลายๆที่ บริษัทโตถึง 3,400%

เมื่อต้นปีที่ผ่านมามีการสำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้ 4SQ ช่วงที่มีผู้ใช้ประมาณ 7 ล้านคน ว่า 4SQ มีอิทธิพลอย่างไรบ้าง และสรุปออกมาเป็น inFograph ด้านล่างนี้ครับ ลองดูในรายละเอียด แต่ผมจะพูดตัวเลขที่น่าสนใจหลักดังนี้ครับ

Badge เป็นอะไรที่สำคัญมากกกกกก
มีเว็บไซต์ต่างประเทศหลายเว็บที่บอกวิธีที่คุณจะสามารถได้ Badge พิเศษและพื้นฐานมาครอบครอง และตามติดข่าวสารต่างๆ เวลามีป้ายใหม่ จนเกิดกลุ่มนักล่า Badge รวมตัวกันอย่างมากมาย ในจุดนี้เป็นตัวที่บอกได้เลยว่าคนที่เล่น 4SQ ก็รู้สึกเหมือนกับการเล่นเกมส์แข่งกับเพื่อน และ Badge เสมือนของรางวัลจากเกมส์ที่จูงใจได้อย่างดี โดยการสำรวจบอกว่า 48% บอกว่า Badge มีความสำคัญสุดๆ

Badge ก็สำคัญในการจูงใจไปที่นั้นๆ
พฤติกรรมคนไทย อันนึงที่ผมคิดว่านำมาประยุคใช้ ใน 4SQ ได้ผลมากคือ เราได้ชื่อว่าเป็นไทยมุง และการมีคน Check-in สถานที่นั้นๆ เยอะยิ่งเป็นคนรู้จักนั่นเป็นจุดจูงใจสำคัญให้เกิดความอยากไปสถานที่นั้นๆ และจดจำสถานที่นั้นๆ ได้ดีทีเดียว การมี Influencer Check-in สถานที่นั้นๆ ก็อาจจะช่วยได้ในระดับหนึ่งแต่จะน้อยกว่าพลังการ Check-in ของมหาชน Social Influnce ในการสำรวจ 58% ของผู้ใช้ตอบเลยว่า ถ้ามีการแจก Badge พิเศษ ก็มีโอกาสสูงที่จะไปสถานที่นั้นๆ เพื่อเอาป้ายมาเก็บไว้

โดยส่วนอื่นๆ การเป็น Mayor ก็ถือว่าสำคัญแต่ไม่มาก มีเพียง 34% ที่บอกว่าเรื่อง Mayor สำคัญ ก็คิดว่าน่าจะเป็นกลุ่มรักษาพื้นที่ของตัวเอง เฉลี่ยแล้ว 86% ของผู้ใช้จะ Check-in วันละครั้ง ข้อมูลจาก http://www.austin-williams.com/

มี Infographic ที่เกี่ยวข้องกับเรื่อง QR Code ออกมา พูดถึงที่มาและตัวเลขความน่าสนใจของ QR Code แต่ก่อนถึงเรื่องข้อมูลขออธิบาย Qr Code กันก่อน Qr Code คือ เป็นค่า ทีเป็น Data ของข้อมูลแบบ 2 มิติ คือจะมีการอ่านข้อมูลได้ในมิติ XY ต่างจาก Barcode ที่อยู่ตามผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่เป็น Code ในมิติเดียวเก็บเพียงค่าตัวเลข เป็นข้อมูลมูลขนาดเล็ก แต่สำหรับ QR Code จะเป็นการเก็บแบบ 2 มิติ จึงสามารถเก็บข้อมูลตัวอักษรณ์ได้จำนวนที่มากกว่า ซึ่งสามารถระบุประเภทได้ว่าเป็น URL หรือ เป็นข้อความปกติได้

ความน่าสนใจของ QR Code ที่นักการตลาดให้ความสนใจคือเป็นการสร้างช่องทางในการสื่อสาร ข้อมูลเพิ่มเติมจากสื่อต่างๆ ได้ หรือสร้างกิจกรรม หรือประยุกต์ไปเป็นลูกเล่นทางการตลาดได้ในหลายๆ รูปแบบ เพียงแต่ก็ยังมีข้อจำกัดในทางเทคนิคหลายๆ อย่างที่ยังคงต้องคำนึงถึงในการทำ QR Code มาใช้ แม้ว่าจะมีผู้ใช้ Smart phone จำนวนมากขึ้น กว่าเมื่อก่อนทำให้ผู้ใช้สามารถใช้อุปกรณ์เหล่านี้มาเป็นตัวอ่าน QR Code แต่การจะอ่านได้เครื่องนั้นก็จำเป็นต้อง QR Reader ด้วยเช่นกัน และผู้ใช้ทุกคนสำหรับประเทศที่เพิ่งมีการนำมาใช้ ก็อาจจะยังไม่คุ้นชินกับการใช้ QR Code ผิดกับประเทศที่ใช้ QR Code มานานอย่าง ญี่ปุ่นจนกลายเป็น พฤติกรรมของผู้บริโภคไปแล้ว ในการใช้มือถือ ยิง QR Code เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตัวเองต้องการ

สำหรับในประเทศไทยแม้จะมีการนำมาใช้มากขึ้นแล้วก็ตามแต่ก็ยังมีส่วนน้อยที่ผู้บริโภคเกิด Interaction กับกิจกรรมที่ใช้ QR Code การวาง QR ตามป้ายต่างๆ บางครั้งก็ยากที่ตัว Reader จะอ่านค่าได้ เป็นสิ่งที่ต้องระวัง

เรามาดูตัวเลข ข้อมูล ที่น่าสนใจกันบ้างดีกว่าครับ
QR ย่อมาจาก Quick Response เริ่มต้นพัฒนาโดย Denso Wave Inc. ที่พัฒนาเพื่อใช้ในการ Tracking อุปกรณ์อะไหล่ รถยนตร์ ซึ่งพัฒนามาตั้งแต่ปี 1994

-ในปี 2010 ที่ผ่านมา QR Code มีการเติบโตสูงถึง 1200% ในส่วนนี้ผมกำลังนึกถึงการเติบโตนี้เป็นผลมาจาก Smart Phone ที่เติบโตขึ้น มาพร้อมกับเครื่องมือ QR Reader
– ตัวเลขที่น่าสนใจของมือถือที่ Scan QR code มีดังนี้ เป็น Apple 68% Android 26% BlackBerry 4%
ดูตัวเลขทั้งหมดได้จาก Infograph ครับ

ปกติจะเอา Infographic มาลงแต่ครั้งขอเอาเป็น Infomotion graphic มาลงแทนครับ สำหรับ …