เมื่อ Facebook Places ปิดไปใครๆ ก็คิดว่า Facebook Offers ดูเหมือนจะเกิดยากเพราะเมื่อไม่มีใครมา เช็กอินร้านค้าแล้วแชร์ แล้วจะให้เอาอะไรแลกกับ โปรโมชั่นสุดพิเศษ เพราะโมเดลอย่าง FourSquare เช็กอินตะโกนบอกเพื่อนๆ ว่าฉันมาซื้อของร้านนี้ ทำกิจกรรมนี่อยู่ เป็นการใช้ลูกค้าเป็นนักโฆษณาไปยังเพื่อน คือเพื่อน โฆษณาให้เพื่อน แลกกับส่วนลดหรือของรางวัลๆ เล็กๆ น้อยซึ่งคุ้มค่าที่จะทำ เมื่อ Facebook Places ไม่มีให้เช็กอิน แล้วจะให้อะไรแลกเปลี่ยน

หน้า Facebook ธุรกิจไงล่ะคือคำตอบ ทุกวันนี้ Brand ต่างๆ ต่างก็ต้องการจำนวน Like บนหน้า Facebook ของตัวเองเพื่อเป็น Own Media ที่สามารถสร้างประสบการณ์และการมีส่วนร่วมได้โดยตรงกับลูกค้า และด้วยความสามารถของ Facebook เองไม่ว่าเราจะทำอะไรอยู่บน Facebook เพื่อนๆ ก็จะสามารถรู้ได้ทุกเมื่อ นั่นเป็นการโฆษณาไปยังเพื่อนโดยไม่รู้ตัว เพราะฉะนั้นแบรนด์ต้องสร้างการมีส่วนร่วมให้มากที่สุดเพื่อ Virality ตัวเลยอันลำค่าของโฆษณาแบบบอกต่อ และ Google Offer เป็นอีก Benefit ที่จะสร้างการมีส่วนร่วมระหว่าง Brand สินค้ากับ แฟนๆ บนหน้า Facebook และยังสามารถสร้างยอดขายได้ในตัวซึ่งเป็นการมองตลาดที่ขาด ของ Facebook ไม่ได้อิงการเป็น Gamification + Social แบบของ FourSquare แต่ใช้ Facebook Platform ที่เอื้ออยู่แล้วให้เกิดการสื่อสารการมีส่วนร่วมแบบ One to Many และ Many to One ได้อย่างดีครับ

ตามมาติดๆ หลังจาก Google ปล่อย Google Offers ออกมา Facebook ก็ปล่อยวิดีโอ Facebook Offers ออกมาเช่นกันครับ เรียกว่าเอาจริง ท้าชนกันเห็นๆ

สรุปขั้นตอนการทำงานของ Facebook Offer
1. คลิก Get Offers ที่ต้องการจากหน้า Facebook ของเพจแบรนด์หรือธุรกิจ

2. ระบบจะทำการส่ง จดหมาย Offer นั้นๆ ไปทางอีเมลของผู้ใช้

3. เช็กอีเมลเพื่อ ปริ้นอีเมลหรือโชว์หน้าอีเมลที่ร้านค้าหรือธุรกิจ เพื่อรับ Offer สุดพิเศษไปได้ทันที

Google+ ยังคงอัพเดทความสามารถอย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่ปล่อยเกมส์ที่เปิดให้ผู้พัฒนา กลุ่มแรก ได้สร้างเกมส์เพื่อนำมาให้ผู้ใช้ Google+ ได้ลองเล่น มีการเปิด Verification สำหรับผู้ใช้ Google+ ที่เป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงซึ่งในอนาคตรวมถึงแบรนด์และธุรกิจท้องถิ่น การเปิดตัว Feature ใหม่ของ ปุ่ม +1 ที่สามารถเพิ่มการแชร์ Content ยัง Circle ต่างๆ ได้ในทันที นี่เป็นส่วนหนึ่งที่ทาง Google เริ่มทยอยสร้างความเป็น Social ให้สมบูรณ์ขึ้นกว่าเดิม

แต่ส่วนที่ถูกจับตามองมากที่สุดของ Google+ คือ Google+ Brand Page หน้า Profile สำหรับธุรกิจและแบรนด์นั้นหน้าตาจะเป็นเช่นไร จำลองหน้าตาของ Brand Page ขึ้นมาซึ่งได้เขียน Blog ไปแล้ว อ่านบล็อกเก่า คาดการณ์หน้า Fanpage ต่างๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น นั้น หากเกิดขึ้นจริง มีแนวโน้มอย่างสูงที่ Google+ จะสามารถทำได้ดีกว่า facebook แน่นอน ซึ่งผมลิสไว้ดังนี้

1. Google Products หลายตัวเป็นสิ่งที่ Facebook ไม่มี
หน้าเพจสำหรับธุรกิจของ Google+ จะได้เปรียบมากเมื่อได้ผนวกรวมกับผลิตภัณฑ์ของ Google หลายตัวที่สามารถทำการตลาดได้ผ่าน Social Media ได้อย่างดี ยกตัวอย่าง Google Map , Google Offers ระบบ Social Deal ของ Google, Google Check Out ระบบการชำระเงินออนไลน์

2. Google Analytics Tools For Social Media
Google Analytics จะเป็นอีกเครื่องมือนึงที่จะนำมาผนวกเข้ากับ Google+ แล้วทำให้การวัดผลประสิทธิภาพ ของ Website สามารถเข้าใจพฤติกรรมและ ตรวจวัดความเคลื่อนไหวต่างๆ ของ Social Media ได้

3. Google+ Branded Channel
เป็นที่คาดหมายไว้ครับว่า ทาง Google เองนั้นจะเปิดให้ Google BrandPage นั้นสามารถยืดหยุ่นได้มากกว่า Facebook ซึ่งมองถึงการผนวกเข้าไปของ Rich Media ต่างๆ บนหน้า Profile Brand Page เช่นเดียวกับ YouTube Branded Channel ที่สามารถสร้างสรรค์งานโฆษณาได้มากกว่า

4. ความได้เปรียบในการผนวก Social เข้ากับผลลการค้นหา Google
ปุ่ม+1 จะกลายเป็นปัจจัยใหม่ในการจัดลำดับผลการค้นหา และในอนาคต Google+ จะมีข้อมูลอยู่ในผลการค้นใน Social Search ของ Google ด้วยนั่นจะทำให้ ความเคลื่อนไหวต่างๆ ของผู้ใช้ Google+ จะติด Search ด้วยครับ

สุดท้ายแล้วข้อได้เปรียบของ Google+ คือมาจาก Tools ต่างๆ ที่เป็นทุนเดิมของ Google อยู่แล้วนั่นเอง แต่ปัญหาใหญ่สำหรับ Google ตอนนี้คือต้องสร้างฐานผู้ใช้ให้มากขึ้น ซึ่งนั่นจะหมายถึง การดึงผู้ใช้มาจาก Facebook นั่นเอง ศึกนี้น่าสนุกครับ

Google+ เพิ่ม Verification ให้กับคนดังหลายๆ คนบน Google+ แล้วครับ คล้ายกับการยืนยัน Verification บน Twitter เลย

Feature ใหม่ของ ปุ่ม +1 ที่สามารถแชร์เนื้อหาไปยัง Circle ได้ทันที

เมื่อครั้งตอน Google ติดต่อขอครอบครอง Groupon ด้วยราคาสูงถึง 6000 ล้านดอลล่าร์ …