Domino’s Pizza
รู้จัก Todrick Hall นักสร้าง FlashMob มืออาชีพกับผลงาน Domino Pizza
เพิ่งได้ไปเปิดคลิปนึงแล้วไปเจอนายคนนี้เข้าครับ...
จัดการยังไงกับแง่ลบของแบรนด์ มาดูกลยุทธ์จัดการความไม่พอใจของลูกค้าย
หลายปีก่อน ผู้บริโภคจะแสดงความไม่พอใจในสินค้าหรือแบรนด์ ก็จะต้องออกมาเรียกร้องทำเรื่องให้กลายเป็นที่สนใจของสื่อ แต่เดี๋ยวนี้ถ้าไม่พอใจอะไรก็แค่โพสต์ภาพหรือวิดีโอแล้วกระจายไปให้มากที่สุดบนSocial...