Ecommerce | Niwat https://www.niwat.blog Digital Transformation ดิจิทัลขับเคลื่อนธุรกิจ Thu, 04 Jan 2018 13:05:23 +0000 en hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3.5 79349871 3 คาถาใหม่ หัวใจของ ค้าปลีก Ecommerce ยุคถัดไป https://www.niwat.blog/the-next-retail-and-ecommerce/ https://www.niwat.blog/the-next-retail-and-ecommerce/#respond Sun, 31 Jul 2016 05:41:52 +0000 https://www.niwat.blog/?p=12600 ธุรกิจค้าปลีก กำลังถูก Digital คุกคามอย่างหนัก สาเหตุในแง่ของพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ส่งผลต่อการจับจ่ายใช้สอย และการตอบโจทย์ในแง่ของ …

The post 3 คาถาใหม่ หัวใจของ ค้าปลีก Ecommerce ยุคถัดไป first appeared on Niwat.]]> ธุรกิจค้าปลีก กำลังถูก Digital คุกคามอย่างหนัก สาเหตุในแง่ของพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ส่งผลต่อการจับจ่ายใช้สอย และการตอบโจทย์ในแง่ของ …

The post 3 คาถาใหม่ หัวใจของ ค้าปลีก Ecommerce ยุคถัดไป first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/the-next-retail-and-ecommerce/feed/ 0 12600 Conversion Rate Optimization (CRO) คืออะไร ทำใมถึงสำคัญกับ eCommerce https://www.niwat.blog/conversion-rate-optimization-cro-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3/ https://www.niwat.blog/conversion-rate-optimization-cro-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3/#respond Sun, 25 Aug 2013 16:17:52 +0000 https://www.niwat.blog/?p=10995 สิ่งที่เราได้ยินบ่อยๆ การวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่มักตั้งเป้าหมาย KPI หลายครั้ง KPI ที่มีการตั้งการวัดความสำเร็จด้วย …

The post Conversion Rate Optimization (CRO) คืออะไร ทำใมถึงสำคัญกับ eCommerce first appeared on Niwat.]]> สิ่งที่เราได้ยินบ่อยๆ การวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่มักตั้งเป้าหมาย KPI หลายครั้ง KPI ที่มีการตั้งการวัดความสำเร็จด้วย …

The post Conversion Rate Optimization (CRO) คืออะไร ทำใมถึงสำคัญกับ eCommerce first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/conversion-rate-optimization-cro-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3/feed/ 0 10995 จุดเปลี่ยนสำคัญของธุรกิจค้าปลีก John Lewis https://www.niwat.blog/%e0%b8%88%e0%b8%b8%e0%b8%94%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%a5%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%a2%e0%b8%99%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%9b%e0%b8%a5%e0%b8%b5/ https://www.niwat.blog/%e0%b8%88%e0%b8%b8%e0%b8%94%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%a5%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%a2%e0%b8%99%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%9b%e0%b8%a5%e0%b8%b5/#respond Thu, 27 Sep 2012 07:18:28 +0000 https://www.niwat.blog/?p=5370 ปกติผมมักชอบโฆษณาของค่าย John Lewis มากๆครับ เพราะหลายๆครั้งที่มีโฆษณาใหม่ออกมาได้นำเสนอมุมมอง อารมณ์ของงานโฆษณาที่บ่งบอกตัวตนและแบรนด์ได้อย่างชัดเจน บางตัวก็ดูแล้วอิ่มเอมตาม…

The post จุดเปลี่ยนสำคัญของธุรกิจค้าปลีก John Lewis first appeared on Niwat.]]> ปกติผมมักชอบโฆษณาของค่าย John Lewis มากๆครับ เพราะหลายๆครั้งที่มีโฆษณาใหม่ออกมาได้นำเสนอมุมมอง อารมณ์ของงานโฆษณาที่บ่งบอกตัวตนและแบรนด์ได้อย่างชัดเจน บางตัวก็ดูแล้วอิ่มเอมตาม…

The post จุดเปลี่ยนสำคัญของธุรกิจค้าปลีก John Lewis first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/%e0%b8%88%e0%b8%b8%e0%b8%94%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%a5%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%a2%e0%b8%99%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%84%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%9b%e0%b8%a5%e0%b8%b5/feed/ 0 5370 Consumer Behavior – มาดูสถิติ 10 สาเหตุที่นักช็อปออนไลน์ไม่ซื้อของเว็บไซต์ eCommerce https://www.niwat.blog/10-reasons-leaving-without-buying/ https://www.niwat.blog/10-reasons-leaving-without-buying/#respond Tue, 04 Sep 2012 14:35:22 +0000 https://www.niwat.blog/?p=5315 บังเอิญไปเจอตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้อินเตอร์เน็ต โดยตัวเลขเป็นการทำสำรวจ สาเหตุที่เมื่อนักช้อปออนไลน์เข้ามายังเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ ว่ามีเหตุผลอะไรบ้างที่ทำให้ลูกค้าออกจากเว็บไซต์และเลือกที่จะไม่ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณ

จากการสำรวจพบสาเหตุหลักๆ ตามความสำคัญดังนี้ครับ
อันดับ

…

The post Consumer Behavior – มาดูสถิติ 10 สาเหตุที่นักช็อปออนไลน์ไม่ซื้อของเว็บไซต์ eCommerce first appeared on Niwat.]]> บังเอิญไปเจอตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้อินเตอร์เน็ต โดยตัวเลขเป็นการทำสำรวจ สาเหตุที่เมื่อนักช้อปออนไลน์เข้ามายังเว็บไซต์ซื้อสินค้าออนไลน์ ว่ามีเหตุผลอะไรบ้างที่ทำให้ลูกค้าออกจากเว็บไซต์และเลือกที่จะไม่ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณ

จากการสำรวจพบสาเหตุหลักๆ ตามความสำคัญดังนี้ครับ
อันดับ

…The post Consumer Behavior – มาดูสถิติ 10 สาเหตุที่นักช็อปออนไลน์ไม่ซื้อของเว็บไซต์ eCommerce first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/10-reasons-leaving-without-buying/feed/ 0 5315 รู้จัก ReCommerce คืออะไรและกรณีศึกษา Sayswop ประสบการณ์ใหม่ให้ลูกบ้านของแสนสิริ https://www.niwat.blog/recommerce-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3/ https://www.niwat.blog/recommerce-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3/#respond Mon, 03 Sep 2012 10:35:21 +0000 https://www.niwat.blog/?p=5287 ในแวดวง eComerce คำว่า Recommerce เป็นคำที่มาแรงสุดๆ ในปีนี้ ไม่ใช่เพราะมันเป็นสิ่งใหม่หรอกครับ …

The post รู้จัก ReCommerce คืออะไรและกรณีศึกษา Sayswop ประสบการณ์ใหม่ให้ลูกบ้านของแสนสิริ first appeared on Niwat.]]> ในแวดวง eComerce คำว่า Recommerce เป็นคำที่มาแรงสุดๆ ในปีนี้ ไม่ใช่เพราะมันเป็นสิ่งใหม่หรอกครับ …

The post รู้จัก ReCommerce คืออะไรและกรณีศึกษา Sayswop ประสบการณ์ใหม่ให้ลูกบ้านของแสนสิริ first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/recommerce-%e0%b8%84%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b9%84%e0%b8%a3/feed/ 0 5287 4 ข้อ Checklist สำคัญ สำหรับเว็บไซต์องค์กรและธุรกิจที่ต้องคำนึงถึง https://www.niwat.blog/4-website-checklist/ https://www.niwat.blog/4-website-checklist/#respond Tue, 01 May 2012 06:16:29 +0000 https://www.niwat.blog/?p=5045 ใครคนหนึ่งเคยบอกไว้ ว่าขณะที่คนอื่นก้าวไปข้างหน้า คนที่หยุดอยู่กับที่นั้นถือว่าเดินถอยหลังอยู่ โลกของเว็บไซต์ก็เช่นกัน เรากล้าฟันธงว่าเว็บไซต์ใดที่ไม่ปรับปรุงเปลี่ยนแปลง ในขณะที่เว็บไซต์อื่นๆพากันพัฒนารุดหน้าถึงไหนต่อไหน เท่ากับเว็บไซต์กำลังถอยหลังลงคลองเช่นกัน…

The post 4 ข้อ Checklist สำคัญ สำหรับเว็บไซต์องค์กรและธุรกิจที่ต้องคำนึงถึง first appeared on Niwat.]]> ใครคนหนึ่งเคยบอกไว้ ว่าขณะที่คนอื่นก้าวไปข้างหน้า คนที่หยุดอยู่กับที่นั้นถือว่าเดินถอยหลังอยู่ โลกของเว็บไซต์ก็เช่นกัน เรากล้าฟันธงว่าเว็บไซต์ใดที่ไม่ปรับปรุงเปลี่ยนแปลง ในขณะที่เว็บไซต์อื่นๆพากันพัฒนารุดหน้าถึงไหนต่อไหน เท่ากับเว็บไซต์กำลังถอยหลังลงคลองเช่นกัน…

The post 4 ข้อ Checklist สำคัญ สำหรับเว็บไซต์องค์กรและธุรกิจที่ต้องคำนึงถึง first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/4-website-checklist/feed/ 0 5045 Digital Marketing ช่องทางโฆษณา ออนไลน์ ช่องทางไหน สามารถเปลี่ยนมาเป็นยอดขายได้ดีที่สุดสำหรับ Ecommerce https://www.niwat.blog/digital-marketing-conversion-traffic-sources/ https://www.niwat.blog/digital-marketing-conversion-traffic-sources/#comments Sat, 18 Jun 2011 12:57:51 +0000 https://www.niwat.blog/?p=3703

เจอรายงานเกี่ยวกับการเปรียบเทียบช่องทางของการโฆษณาออนไลน์ว่าช่องทางไหน มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนมาเป็นยอดขายได้ดีที่สุด ซึ่งรายงานฉบับนี้เป็นประโยชน์มากในการทำธุรกิจ Ecommerce เพราะจากการสำรวจทำให้เห็นว่า สื่อชนิดไหนสามารถแปรเปลี่ยนเป็นยอดขายได้สูงที่สุด (Conversion) …

The post Digital Marketing ช่องทางโฆษณา ออนไลน์ ช่องทางไหน สามารถเปลี่ยนมาเป็นยอดขายได้ดีที่สุดสำหรับ Ecommerce first appeared on Niwat.]]>

เจอรายงานเกี่ยวกับการเปรียบเทียบช่องทางของการโฆษณาออนไลน์ว่าช่องทางไหน มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนมาเป็นยอดขายได้ดีที่สุด ซึ่งรายงานฉบับนี้เป็นประโยชน์มากในการทำธุรกิจ Ecommerce เพราะจากการสำรวจทำให้เห็นว่า สื่อชนิดไหนสามารถแปรเปลี่ยนเป็นยอดขายได้สูงที่สุด (Conversion) มีการเริ่มต้นทำสำรวจจากตัวอย่างการซื้อขายจำนวน 6 หมื่นรายการของเว็บไซต์ Ecommerce รายใหญ่แห่งหนึ่ง จากการศึกษาสรุปออกมาเป็นกราฟแบบได้ดังนี้ครับ

ที่มาของจำนวน Traffic ของเว็บไซต์ที่มีกลุ่มลูกค้าเข้ามาจับจ่ายซื้อของ มีที่มาจาก email สูงสุดถึง 56.8% รองลงมาคือการเข้ามาแบบ Direct คือการเข้าเว็บไซต์โดยตรงโดบไม่ผ่านสื่อต่างๆ ถึง 17.9% การค้นหาผ่าน Search Engine ถึง 10.3% น่าสนใจที่ Social Media นั้นมีเพียงแค่ 4.3% จากกราฟนี้ผมวิเคราะห์เบื้องต้นว่าเว็บไซต์แห่งนี้มีฐานข้อมูลของลูกค้าจำนวนมากที่สามารถส่ง Email ที่ทำการตลาดได้และเมื่อเข้าใจผู้บริโภคของตัวเอง อีเมลเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างความสนใจของ Promotion และสินค้า ส่วน Social Media นั้นไม่ได้เป็นช่องทางที่ช่วยให้ลูกค้าเข้ามายังเว็บไซต์คาดว่าด้วยเหตุผล เนื้อหาที่เกี่ยวกับการโฆษณาบน Social ย่อมไม่ได้รับความสนใจอยู่แล้วเพียงแต่ผมเชื่อว่าหากมีการใช้กลยุทธ์ทางด้าน Social Media จริงจังตัวเลขที่ได้น่าจะเยอะกว่านี้แน่นอน

ส่วนข้อมูลสำคัญอีกทางหนึ่งชี้ให้เห็นถึง สื่อที่เปลี่ยนจากผู้ชม มาสู่การขายได้ในแต่ละช่องทาง Email ยังคงมาเป็นอันดับหนึ่งครับด้วยตัวเลขสูง 67.37% รองลงมาคือ 23.68% จากการเข้าตรง จะเห็นได้ว่า ช่องทางที่สามารถสร้าง Conversion ได้สูงมาจากช่องทางการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้า ที่เคยเป็นลูกค้าอยู่แล้ว หรือคนที่่รู้จักเว็บไซต์อยู่แล้วว่าเป็ฯเว็บไซต์สำหรับขายสินค้าออนไลน์ จึงไม่แปลกที่ Email และการเข้าตรงจะมีเปอร์เซ็นที่สูง ส่วนการค้นหาที่ผ่านช่องทาง Search นั่นเพียงแค่ 3.68% ซึ่งเป็นอันดับที่ 3 ผมมองว่า ที่สามารถ Converse ได้น้อยเป็นเพราะว่าเนื้อหาและสินค้ายังไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการ ส่วนกราฟสุดท้ายเป็น การแยก % ของ Conversion ของแต่ละช่องทางมีเปอร์เซ็นดังกราฟครับ EDM (Email Direct Marketing) ยังเป็นช่องทางที่สำคัญสำหรับธุรกิจ Ecommerce

อ่านบทความต้นฉบับได้ที่ http://seewhy.com/blog/2011/05/18/website-traffic-source-analysis/

The post Digital Marketing ช่องทางโฆษณา ออนไลน์ ช่องทางไหน สามารถเปลี่ยนมาเป็นยอดขายได้ดีที่สุดสำหรับ Ecommerce first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/digital-marketing-conversion-traffic-sources/feed/ 2 3703 เปิดศึก Social Commerce Google เปิดบริการ Google Offers Beta แล้ว https://www.niwat.blog/%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%a8%e0%b8%b6%e0%b8%81-social-commerce-google-%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3-google-offers-beta/ https://www.niwat.blog/%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%a8%e0%b8%b6%e0%b8%81-social-commerce-google-%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3-google-offers-beta/#respond Mon, 02 May 2011 14:19:34 +0000 https://www.niwat.blog/?p=3424

เมื่อครั้งตอน Google ติดต่อขอครอบครอง Groupon ด้วยราคาสูงถึง 6000 ล้านดอลล่าร์ …

The post เปิดศึก Social Commerce Google เปิดบริการ Google Offers Beta แล้ว first appeared on Niwat.]]>

เมื่อครั้งตอน Google ติดต่อขอครอบครอง Groupon ด้วยราคาสูงถึง 6000 ล้านดอลล่าร์ …

The post เปิดศึก Social Commerce Google เปิดบริการ Google Offers Beta แล้ว first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%a8%e0%b8%b6%e0%b8%81-social-commerce-google-%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3-google-offers-beta/feed/ 0 3424 พี่ใหญ่ Go On เตรียมเปิด Google Offers บุกตลาด Social Comerce ด้วยตัวเอง https://www.niwat.blog/google-offers-social-comerce/ https://www.niwat.blog/google-offers-social-comerce/#comments Tue, 25 Jan 2011 19:05:20 +0000 https://www.niwat.blog/?p=2706

พี่ใหญ่ Google ก้าวลงสู่ตลาด Ecommerce ด้วย Social Commerce …

The post พี่ใหญ่ Go On เตรียมเปิด Google Offers บุกตลาด Social Comerce ด้วยตัวเอง first appeared on Niwat.]]>

พี่ใหญ่ Google ก้าวลงสู่ตลาด Ecommerce ด้วย Social Commerce …

The post พี่ใหญ่ Go On เตรียมเปิด Google Offers บุกตลาด Social Comerce ด้วยตัวเอง first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/google-offers-social-comerce/feed/ 2 2706 คนซื้ออะไรบนอินเตอร์เน็ตมากที่สุด Buying Online In America https://www.niwat.blog/buying-online-in-america/ https://www.niwat.blog/buying-online-in-america/#comments Tue, 09 Mar 2010 18:52:04 +0000 https://www.niwat.blog/?p=445 ข้อมูลไม่ได้ล่าสุดแต่โดยรวมแล้วก็ถือว่าเป็นอะไรที่บอกแนวโน้มได้ว่าพฤติการการจับจ่ายของคนบนโลกออนไลน์ได้ ว่าคนอย่างเราๆ กระเป๋าแฟบไปกับอะไรกันบ้างในอินเตอร์เน็ต เพราะไม่ใช่ทุกสินค้าที่จะเหมาะกับซื้อขายผ่านออนไลน์ได้ทั้งหมด อาจด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคบางกลุ่มโปรดักส์ต้องสัมผัสสินค้า หรือต้องการคำปรึกษาถึงจะกล้าซื้อ หรือพวกสินค้าขนาดใหญ่ๆ …

The post คนซื้ออะไรบนอินเตอร์เน็ตมากที่สุด Buying Online In America first appeared on Niwat.]]> ข้อมูลไม่ได้ล่าสุดแต่โดยรวมแล้วก็ถือว่าเป็นอะไรที่บอกแนวโน้มได้ว่าพฤติการการจับจ่ายของคนบนโลกออนไลน์ได้ ว่าคนอย่างเราๆ กระเป๋าแฟบไปกับอะไรกันบ้างในอินเตอร์เน็ต เพราะไม่ใช่ทุกสินค้าที่จะเหมาะกับซื้อขายผ่านออนไลน์ได้ทั้งหมด อาจด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคบางกลุ่มโปรดักส์ต้องสัมผัสสินค้า หรือต้องการคำปรึกษาถึงจะกล้าซื้อ หรือพวกสินค้าขนาดใหญ่ๆ …

The post คนซื้ออะไรบนอินเตอร์เน็ตมากที่สุด Buying Online In America first appeared on Niwat.]]> https://www.niwat.blog/buying-online-in-america/feed/ 1 445