Loyalty
สร้างลูกค้าให้ภักดีด้วย CEM Customer(Users) Experience Management
เมื่อวันก่อนผมเพิ่งได้อ่านสัมภาษณ์นักการตลาด ผู้เชี่ยวชาญที่ผมชื่นชอบ ซึ่งมีแง่คิดดีๆ เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ให้ลูกค้าจงรักภักดีในตราสินค้า ในวันที่สินค้ามีตัวเลือกที่หลากหลายและทดแทนกันได้ง่าย ซึ่งการสร้าง Loyalty …
