2 วันที่ผ่านมาเพื่อนหลายบนทวิตเตอร์รวมทั้งผมเองกลายเป็นคนติด Google+ พอพอกับช่วงที่ติดทวิตเตอร์ช่วงแรกๆ และลองเล่นสนุกและติดแหงกอยู่กับเพื่อนๆ บนนั้นซึ่งเป็นประชากรหน้าเก่าบนทวิตเตอร์แทบทั้งนั้น ตรงนี้บอกได้ว่า คนบนทวิตเตอร์เป็นกลุ่ม Techno savvy หรือ Early Adopter ตัวจริงแบบเยอะที่สุดและเห็นได้ชัดที่สุด จากการติดแหง็กอยู่บนนั้นทำให้ผมมองเห็นประเด็นหลายอย่างที่จะให้ Google+ เกิด เป็น Social Media ที่ต้องไปได้สวยบนถนนสายนี้
การกลับมาของ Google ครั้งนี้ทำการบ้านและคิดวางแผนโครงสร้างและเดินหมากได้ค่อนข้างสมบูรณ์กว่าครั้งก่อนๆ โดย เหตุที่ครั้งนี้จะเป็นครั้งที่พลาดไม่ได้อีกแล้ว เพราะถ้าพลาดครั้งนี้คงยากที่จะสามารถเข้ามาสู่ในบริการ Social Media ได้ซึ่ง ตรงนี้เองเป็นส่วนที่ Google ยังอ่อนแอร์อยู่และเม็ดเงินโฆษณาจาก Search Engine นั้นถึงจุดอิ่มตัวไม่โตอย่างหวือหวาแล้ว ล่าสุดโตเพียงแค่ 1%
เลยขอเล่าให้ฟังในจุดเด่นๆ ที่ Google+ จะสามารถซื้อใจชาวออนไลน์ได้และย้ายมาใช้งานกันบน Google และใช้เวลาอยู่บนนี้กันเยอะขึ้นขอเริ่มด้วยข้อแรก
1. ความเป็นส่วนตัว Circle กลายเป็นจุดเด่นที่ทาง Google เองเน้นและเห็นช่องว่างและความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ Social Media จากแนวคิดที่ว่า ผู้ใช้ไม่ได้อยากให้ทุกเรื่องของตัวเอง ถูกเห็นโดยเพื่อนที่ไม่สนิท เพราะในชีวิตจริงเรามีสังคมเยอะมากกว่า 1 สังคม อยู่แล้วการแชร์ข้อมูลของสังคมนึงไปยังอีกสังคมนึง อาจจะไม่ใช่เรื่องที่ดีนัก เรื่อง Priracy จึงเป็นเรื่องที่ Google สามารถเข้าใจ Consumer Insight ได้ดีทีเดียวเพราะจากการใช้ Social Media กับตัวเองนี่แหละคือสิ่งที่ต้องการ
2. การรวมตัวกันของผลิตภัณฑ์ Google ต้องยอมรับว่าเราทุกคน ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google มากกว่า 1 อย่างอยู่แล้ว Google Search , Gmail , Reader , Google Doc, Google Apps , Android เองการมี Social Media ที่สามารถดึงความสามารถที่หลากหลายของ Google เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Social Media จะเป็นอะไรที่…. ครงเครื่องที่สุดและยิ่งทำให้ Social Media ของ Google ดึงเทคโนโลยีส่วนต่างๆ มาทำให้น่าใช้ ถือเป็นการเดินหมากที่ดีเพราะแค่ Google+ ร่วมกับ Google Map , Google Places, Android มันเป็นอะไรที่ลงตัวมากทีเดียวกับ Social Network
3. ช่วงที่ Facebook กำลังถึงจุดอิ่มและไมได้สร้างประสบการณ์ใหม่กับผู้บริโภคแล้ว นักวิเคราะห์ ตปท. ยังบอกว่าผู้ใช้ Facebook ตอนนี้ไม่ได้รู้สึกดีเหมือนเดิมเมื่อครั้งแรกเริ่มแล้ว ความรู้สึกเบื่อหน่ายเริ่มเกิดขึ้นในเหล่าผู้ใช้ อันนึงคือการมีแบรนด์เข้ามาร่วมอยู่ในยเครือข่ายสังคมมากเกิดนไป รวมถึงโฆษณาที่มีให้เห็นอยู่ตลอดเวลาทำให้ Bad experience เกิดขึ้นกับผู้ใช้แต่ลึกๆแล้วยังจำเป็นต้องใช้เพราะยังไม่มีบริการอื่นที่ตอบโจทย์ได้มากกว่า Google+ กลายเป็นสิ่งใหม่ที่ผู้คนอยากลองและเริ่มมองหา ถือเป็นคู่แข่งที่ทัดเทียม Facebook ได้ในตอนนี้
4. ง่าย ง่าย และ สะดวก จากการลองใช้ตลอดหลายชั่วโมงพบว่า Google+ มันใช้งานง่ายรวดเร็วและดีกว่า Facebook อันนี้เป็นอันที่ต้องชมเลยว่าทำการบ้านเรื่อง Usability และ User experience มาเยอะเพราะความรู้สึกแม้ว่าหน้าตาหลายๆจุดจะคล้าย Facebook ซึ่งสำหรับผมแล้วมองว่าไม่แปลก ถ้าเป็นผมก็จะทำอะไรที่คนคุ้นชินไว้ก่อนจะคงไว้แต่จุดไหนที่เราทำได้ดีกว่าจะทำนั่นเป็นเหตุผลที่ Google+ สามารถทำได้ดีในจุดนี้และเหมือนเป็นแผนที่วางไว้อย่างดี การเปลี่ยน หน้าตาเว็บใหม่และบริการหลายตัวทำให้เหมือนเป็นการเสริมให้ Google Fresh สดชื่นขึ้นมาทันที
เป็นเหตุผล 4 ข้อที่ผมคิดว่าคู่แข่งรายใหม่หน้าเก่ารายนี้จะทำให้ Facebook หวั่นได้เลยครับ
