Niwat Chatawittayakul คอลัมนิส และนักธุรกิจ ปัจจุบันทำธุรกิจด้านวางแผนกลยุทธ์การตลาดและโฆษณาดิจิทัล อีกฝั่งสวมหมวกบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีโดย มุ่งความสนใจไปที่ BigData Blockchain และ Digital Transformation

จุดเปลี่ยนสำคัญของธุรกิจค้าปลีก John Lewis

2 sec read

ปกติผมมักชอบโฆษณาของค่าย John Lewis มากๆครับ เพราะหลายๆครั้งที่มีโฆษณาใหม่ออกมาได้นำเสนอมุมมอง อารมณ์ของงานโฆษณาที่บ่งบอกตัวตนและแบรนด์ได้อย่างชัดเจน บางตัวก็ดูแล้วอิ่มเอมตาม

เป็นที่ทราบกันครับว่าแนวโน้มการขายของบนช่องทางอินเตอร์เน็ตนั้นสดใสเพียงใด บรรดาธุรกิจค้าปลีกทุกรายต้องหันมาสร้างมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจผ่านการซื้อขายผ่านออนไลน์กันทั้งนั้น วันนี้เองไม่เพียงแค่ eCommerce เท่านั้น Mobile Commerce ก็เป็นส่วนสำคัญ Touch Point ไหนก็ตามที่ผู้บริโภคยุคใหม่สามารถเข้าถึงได้จุดนั้นก็สามารถส่งเสริมการขายและนำไปสู่การขายได้ทั้งหมด ด้วยข้อจำกัดที่ลดลง ผมว่าหลายคนคงเห็นเหมือนผมครับว่าช่องทางหลายๆทางที่ไม่คิดว่าจะสามารถขายของได้ก็ถูกนำมาใช้ขายของได้อย่างชาญฉลาดยกตัวอย่างการขายยีนส์ Levi บน FlipBoard Application

โฆษณาตัวใหม่นี่มาแปลกเลยครับ ไม่ได้เล่าเรื่องความรัก ความผูกพันแบบครั้งก่อนความเปลี่ยนไปในครั้งนี้เกิดขึ้นเพราะถึงจุดเปลี่ยนครั้งยิ่งใหญ่อีกครั้งสำหรับแบรนด์ห้างดังแห่งนี้ที่อยู่มายาวนานตั้งแต่ยุคไม่มีอินเตอร์จนมาถึงยุคที่ทุกคนมีมือถือที่เข้าอินเตอร์เน็ตได้ทุกที่ นั่นคือการบอกถึงความเปลี่ยนแปลงช่องทางในการจับจ่ายใช้สอยของ John Lewis ที่มีมากขึ้นเพื่อเข้าสู่ยุคสมัยใหม่ 3 ช่องทาง ช่องทางแรกคือ ร้านค้าที่คุ้นเคย เว็บไซต์และ มือถือ ซึ่งนั่นคือสิ่งที่โฆษณากำลังอยากบอกคนสองยุคที่ต่างกันเราเข้าใจ

ถึงคราวที่การซื้อของในยุคดิจิทัลจะไร้ขีดจำกัดล่ะครับ เราจะเสียตังค์ได้ทุกที่ทุกเวลา