Niwat Chatawittayakul คอลัมนิส และนักธุรกิจ ปัจจุบันทำธุรกิจด้านวางแผนกลยุทธ์การตลาดและโฆษณาดิจิทัล อีกฝั่งสวมหมวกบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีโดย มุ่งความสนใจไปที่ BigData Blockchain และ Digital Transformation

ผู้บริโภคไม่เหมือนเดิม นักการตลาดจะทำยังไง แนะนำให้ใช้ออนไลน์ดีกว่า

5 sec read

เคยมีอยู่ยุคนึง นักการตลาดค่อนข้างให้ความสนใจกับจิตวิทยาของผู้บริโภคเพื่อจะสามารถสื่อสารสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ของผู้บริโภคให้ตรงตามรู้สึกนึกคิดเพื่อให้สามารถตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายที่สุด แต่ถึงวันนี้ความคิดแบบเดิมๆ มันถูกสั่นคลอนด้วยแทคโนโลยี่และการเข้าถึงข้อมูล จิดวิทยาของผู้บริโภคในยุคสมัยใหม่มันซบซ้อนซ่อนเงื่อนขึ้น ต้องบอกว่ามันเกิดคาดเดาจริงๆ ยกตัวอย่างวิดีโอ 2 ตัว นำเสนอเรื่องเดียวกัน คุณภาพใกล้เคียงกัน ขณะที่ตัวนึงเริ่มไต่อันดับการเป็น Viral ที่มียอดคนชมสูง แต่อีกตัวกลับเป็นวิดีโอที่ถูกอัพโหลดขึ้นบน YouTube แต่ไม่มีใครเหลียวแล Campaign โฆษณาการตลาดบางตัว ได้รับผลตอบรับที่ดีเยี่ยมจากสื่อ Installation ที่สร้างปรากฏการณ์ได้มากกว่าสื่อโฆษณาในช่วงเวลายอดฮิต มันเกินจะคาดเดา

วันก่อนมีโอกาสได้ไปร่วมงาน Leo Burnett Canness Predictions 2011 ที่จัดขึ้นตามธรรมเนียมของ Burnett เป็นงานที่รวบรวมงานเด่นๆ จากทั่วโลกมาให้ผู้สนใจได้ชมกันพร้อมทายผลว่าเรื่องใดจะชนะ เพื่อเปิดมุมมองใหม่ ปีนี้ได้ร่วมจัดกับทางนิตยสาร Aday จัดงานนี้ขึ้นมา ในงานเต็มไปด้วยคนโฆษณา Agency และนักศึกษาครับ จัดกันที่ House RCA

ในงานมีการนำวิดีโอมาเปิดตัวเป็นชุด Advertiser vs Consumer ที่พูดถึงยุคที่ Consumer เปลี่ยนไปและฉลาดขึ้น ที่เปิดในงาน A MSN Ad Show แต่ทาง Leo Burnett นำมาพากษ์ไทยได้อารมณ์ไปอีกรูปแบบ เลยขอจากทางทีมงานและนำมาฝากกันครับ วิดีโอนี้คงทำให้นักการตลาด และ Agency ฉุกคิดได้บางอย่างว่า การทำโฆษณาแบบเดิมอาจไม่ได้ผลกับ Consumer ยุคใหม่ที่แบ่ง Segment กันหลกหลาย และไม่ได้โง่อีกต่อไป อยาให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นกับแบรนด์และลูกค้าของคุณ หันมาใช้สื่อ Digital สมัยใหม่ดีกว่ามีอะไรมากกว่าการตลาดแบบเดิมๆ เยอะ 🙂

ต้นฉบับของวิดีโอชุดนี้