คุณได้ตาม Page ของ แบรนด์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมๆ กันแล้วกี่ตัวกันครับ เผลออาจจะมากกว่า 20 โดยที่ไม่รู้ตัวนี่ยังไม่นับรวม การยอมรับการเชื่อมต่อจาก Facebook Application ต่างๆ ของ Brand ซึ่งเราอาจจะหลงเข้าไปเล่นและอนุญาติให้เข้าถึงกันอย่างง่ายๆ เพียงแค่กดอนุญาติ เท่านั้น eMarketer ได้ทำการวิจัยความเห็นทัศนคติของผู้ใช้ facebook กับ Brand ต่างๆ ที่มี Fanpage อยู่ Facebook ได้ความคิดเห็นรายงานออกมา ตามกราฟด้านบนสรุปได้ดังนี้
30% ของผู้บริโภคที่ตามแบรนด์นั้น ทำให้เค้ารู้สึกว่าเค้าเป็นลูกค้าที่ได้รับการยกย่องมากขึ้น (Value Customer)
เรามาดูความรู้สึกของผู้ใช้ Social Network รู้สึกอย่างไรกับ Brand ต่างๆ ที่อยู่บน Faceboo (อธิบายเฉพาะในส่วนของ ข้อมูลกราฟ ปี 2010)
– 41% ผู้ใช้คิดว่า Facebook ถือเป็นช่องทางที่ดีที่จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ
– รองลงมา 32% ส่วนหนึ่งที่ช่วยในการตัดสินใจร่วมเป็น Fan กับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากขึ้นถ้ามีเพื่อนที่รู้จักได้ตามสมัครเป็นแฟนแบรนด์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ อยู่แล้ว
– 31% ผู้ใช้สนใจใช้ช่องทาง Social Network ติดต่อพูดคุย แบรนด์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ผ่าน Facebook
– 30% ของผู้บริโภคที่ตามแบรนด์นั้น ทำให้เค้ารู้สึกว่าเค้าเป็นลูกค้าที่ได้รับการยกย่องมากขึ้น (Value Customer)
– 29% รู้สึกดีที่ได้ Interact ทำกิจกรรมร่วมกับ แบรนด์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ บน Facebook
ขอมูลเหล่านี้น่าจะเป็นประโยช์ในการคิดการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายผ่านบน Facebook ได้มากขึ้นนะครับ
