ไม่นานมานี้ Twitter จัดงานสัมนาใหญ่ใน New York มีผู้สัมนากว่า 250 คนซึ่งล้วนเป็นนักการตลาดชั้นนำจากหลากลายบริษัท ซึ่งพูดคุยเกี่ยวกับการใช้ Twitter เพื่อประชาสัมพันธ์แบรนด์สินค้า มีตัวเลขที่น่าสนใจ เพื่อใช้ในการประกอบการตัดสินใจในการเลือกทวิตเตอร์ช่วยในการทำการตลาดผ่านข้อความสั้น ซึ่งตัวเลขสถิติอย่างเป็นทางการที่ Twitter แชร์ออกมาน่าสนใจไม่น้อยครับ
รายละเอียดสถิติที่น่าสนใจของ Twitter
– มี Active Users คือผู้ใช้ที่ใช้อย่างต่อเนื่องราวๆ 140+ ล้านคน
– 55% ของผู้ใช้ใช้งานผ่านมือถือ
– ผู้ใช้งานทวีตรวม 1000 ล้านทวีต ต่อวัน
– 79% ของผู้ใช้ ติดตาม Follow Brand สินค้าเพื่อติดตามข่าวสาร พิเศษ จากแบรนด์
– ในการแข่งขัน Super Bowl ปีที่ผ่านมา 5 แบรนด์ผู้สนับสนุน ใช้ #hashtag ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ค่อนข้างชัดเจนหลังจาก Twitter นำสัญลักษณ์ @___ ติดตลาดเป็ฯที่เรียบร้อย ระยะหลังนี้ผมเห็นทวิตเตอร์มุ่งหน้าสู่การนำ #Hashtag ให้ติดตลาด เพื่อให้แบรนด์หันมาฟังเสียง และมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค นำไปใช้ร่วมกับสื่อต่างๆ ที่สามารถ เชื่อมต่อสู่ออนไลน์ได้ ซึ่งในทางกลยุทธ์ดิจิทัล ทาง Twitter ค่อนข้าง พูดถึงการใช้ Twitter เป็นเครื่องมือ CTAs (Call to Actions) ได้ดีและ Realtime
ยังมีการยกตัวอย่างให้เห็นอีกว่า ในกิจกรรมทางการตลาดหลายๆ แบรนด์การใช้ Twitter นั้นสามารถสร้าง increase interaction during live events ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมได้มากทีเดียว ซึ่งเห็นได้ชัดจาก Blog ก่อนหน้า กับ Campaign #Hashtag รายการแข่งรถ Nascar ครับ
