เป็นเรื่องที่ยากในการหาคำตอบนะครับว่าจะทำอย่างไรต่อไปหากคนสามารถปิดกั้นโฆษณาได้ด้วยตัวเอง และกระทบกับ
ผมลองนั่งคิดแนวทางเล่น ถ้าแบรนด์ สื่อ และนักโฆษณาจะหาพื้นที่ตรงกลางได้อย่างไร
สื่ออาจจะตั้งการให้มาตรการณ์เข้าถึงเนื้อหา
มาตรการการให้บริการเข้าถึงเนื้อหา อ้างอิงจากบทความเก่าเรื่อง Adblock อาจจะยังไม่ใช่ปัญหาใหญ่ ในบ้านเราแต่กำลังเป็นปัญหาในหลายประเทศอย่างใน UK และเยอรมัน จำนวนคนใช้งาน Adblock สูงมาก กลุ่มวัยรุ่นเป็นกลุ่มที่ปิดกั้นสื่อโฆษณาสูงสุดและกำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ขยายไปยังกลุ่มที่อายุมากกว่า ผลกระทบต่อธุรกิจสื่อออนไลน์เลยเริ่มเห็นเค้ารางที่ชัดเจน
สื่อรู้มั้ยว่าคนใช้ Adblock ???
คำตอบคือรู้ครับ แล้วจะทำอย่างไร เป็นปัญหาของหลายเว็บครับที่กำลังหาหนทางแก้ไขในการปรับตัวในสถานการณ์นี้ ในเว็บไซต์นิยสาร The Atlantic ซึ่งก็รู้สถานการณ์นี้ดี เมื่อเว็บไซต์พบว่าโฆษณากำลังถูกปิดกั้นอยู่นั้น ก็จะขึ้นประกาศบนหน้าเว็บไซต์ของตัวเองเพื่อเรียกร้องให้ผู้อ่าน Unblock Website แล้วสนับสนุนนิตยสารต่อไป
ผมเองก็นักคิดเล่นๆ ครับแล้วเป็นผมจะทำยังไง ก็ได้ไอเดียขึ้นมา สื่อคงปิดกั้นผู้ใช้ให้เลิกใช้งาน Adblock ไม่ได้เพราะมันเป็นสิทธิของผู้ใช้นั้น และถ้าบังคับก็เท่ากับขับไล่ให้ผู้ใช้ไปอ่านข่าวที่อื่น
ยกตัวอย่างไอเดียการปิดกั้นเนื้อหาอย่าง กรณี Youtube ก็สามารถปิดกั้นเนื้อหาได้เช่นกันหากพบว่าผู้ใช้ใช้ระบบ Adblock ปิดกั้น โฆษณาโดยอาจจะลด Quality Video ทำให้ประสบการณ์การชทวิดีโอลดลงแต่ยังคงวิดีโอได้เหมือนเดิม ดู Hi-Def ไม่ได้ก็ต้องทำใจ ลักษณะนี้อาจจะเกิดขึ้นได้ในอนาคต เพื่อหาทางรอดให้เม็ดเงินโฆษณาไม่หายไป ผู้เข้าชมก็ยังคงอยู่
เมื่อไม่นานมานี้มีโอกาสไปพูดที่มหาลัย มีคำถามว่าจะสร้างคลิปให้ไวรัลได้อย่างไร โอ้ว!! สำหรับนักการตลาดดิจิทัลแล้ว การทำไวรัลคลิปก็เหมือนกันเล่นหวย เก็งตรงก็รวย เก็งซวยก็จบ มันยากมากที่จะปั้นคลิปปล่อยแล้วดังโดยไม่ถูกกระตุ้นด้วยเงิน มันคืออุดมคติของ Viral แต่พูดได้เพียงว่าเราจะทำคลิปโฆษณาที่โดนใจ สิ่งที่ลูกค้าอยากดูน่าจะเป็นเรื่องที่อยู่บนพื้นฐานความจริงมากกว่า
ถึงเวลาที่ แบรนด์ต้องสร้างโฆษณาที่น่าดู
คิดโฆษณาที่สร้าง Need อยากให้คนรับเอง อยากให้เราลองมองภาพนึกถึงเมื่อก่อนย้อนไป 10 ปี …. อย่างเว็บ Adintrend เว็บรวบรวมโฆษณาให้ทุกคนสามารถมาดูโฆษณาย้อนหลังมีผู้เข้าชมเว็บไซต์สูงมาก เกิดคำถามทำใมคนถึงเข้าเว็บไซต์นี้มากมายเพื่อเข้าไปดูงานโฆษณา ผู้คนอยากเข้ามาดูโฆษณาเพราะอะไรกันแน่ อาจจะเป็นเฉพาะกลุ่มคนทำงานแวดวงโฆษณา หรือนักศึกษาที่สนใจเท่านั้นหรอ แต่คนที่ค้นหา โฆษณาไทยประกันชีวิต ค้นหาโฆษณาทีวีเจ๋งๆ นั้นยังมีอยู่ มีคผู้คนที่ยีงมีความต้องการเพื่อจะดูวิดีโอนั้น มันมีความต้องการ Need นั่นเองเราต้องสร้างคุณค่าของเนื้อหาเพื่อตอบสนองความต้องการ
ในประเด็นนี้ผมมองสองประเด็น สร้าง Need ให้คนอยากดูโฆษณา
1. คือ คุณค่าของเนื้อหา ทำให้คำว่าโฆษณามันไม่สำคัญสำหรับลูกค้าเพราะลูกค้าคิดว่า เนื้อหานั้น วิดีโอนั้น มีคุณค่าพอที่อยากดู อยาก Enlightening ฉุกความคิดกระตุ้นความคิด การโฆษณาเป็นเรื่องรอง ก็คือ Concept ของการทำ Content Marketing นั่นเอง
2 คือ พฤติกรรมคนยุคใหม่ จะสังเกตุเห็นใช้มั้ยครับ คนยุคใหม่จะเข้ามามีส่วนร่วมกับอะไรบ้างอย่าง เพราะมีตัวกระตุ้นภายในที่น่าสนใจอยู่ หลาย Campaign ไม่ต้องทำอะไร ผู้บริโภคลูกค้าพร้อมจะเข้ามามีส่วนร่วมด้วยตนเองโดนไม่มีการชักชวนจากแบรนด์ หรือทำตามโฆษณา ยกตัวอย่าง Ice Bucket Challenge หรือ Don’t judge challenge เพื่อน คนที่รู้จัก ผมนำความคิด กลายเป็นคน Influence ให้ผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมด้วยตัวเอง และอาจจะเสริมด้วยการตอบโจท Insight ใหม่เช่น FoMO ไม่อยากหลุดเทรนด์ตกข่าวก็จะเข้ามามีส่วนร่วมเอง
นั่นคือแนวทางที่เป็นเจทย์ใหม่ แต่ไม่น่ากลัว เราก็ปรับตัวกันมาได้ทุกที วิกฤษปุ่ม Skip บน YouTube ก็ทำให้คนไม่กดมันได้ เป็นความท้าทายใหม่
นักโฆษณา ต้องวางกลยุทธ์การใช้สื่อที่ท้าทายกว่าเดิม ในมุมของนักวางแผนสื่อนี่เป็นโจทย์ใหม่ที่ต้องหาทางในการโฆษณา Adblock ถึงแม้ว่าจะฉลาดแต่ยังมีช่องวางอีกหลากหลายที่นักโฆษณาต้องหาให้เจอ Adblock ยังไม่สามารถปิดกั้นทุกอย่างได้หมด อย่างเช่น Ads Text โฆษณาในผลการค้นหา ADwords หรือ Banner บางประเภท โฆษณา Tie-in ในแอพเกมส์ แม้กระทั่งบนมือถือเป็นพื้นที่ที่ Adblock นั้นยังไม่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมด ถึงแม้ว่ากำลังมีความพยายามอยู่แค่ในช่วงเริ่มต้น นั่นเป็นความท้าทายของนักโฆษณาเชื่อว่าหาทางออกและทางรอดได้
