Niwat Chatawittayakul คอลัมนิส และนักธุรกิจ ปัจจุบันทำธุรกิจด้านวางแผนกลยุทธ์การตลาดและโฆษณาดิจิทัล อีกฝั่งสวมหมวกบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีโดย มุ่งความสนใจไปที่ BigData Blockchain และ Digital Transformation

US Modern Retail Online Behavior ,Digital Marketing

5 sec read

GOOD Transparency: Modern Retail – Video Presentation ที่บอกถึงความจริงของพฤติกรรมการซื้อของ ในปัจจุบันของฝั่ง US ถือเป็นยุคของการปรับตัวในการทำตลาดของสินค้าในปัจจุบันที่จะต้องเข้าใจพฤติกรรมการซื้อ ของลูกค้าในปัจจุบันเพราะว่าไม่ใช่แค่โฆษณาแล้วจะขายได้เท่านั้น การตัดสินใจซื้อของชิ้นหนึ่งทุกวันนี้ซับซ้อนกว่าเดิม

ผมมองว่าในวิดีโอนี้เป็นแนวโน้มที่บ้านเรากำลังจะเป็น อยู่ในช่วงกำลังตั้งไข่ มีเกิดขึ้นแล้วแต่ไม่ใช่ส่วนใหญ่ของทั้งหมด และคาดว่าคงจะเติบโตเกิดขึ้นแน่ๆ เมื่อ คน GenM หรือที่เรียกว่ากลุ่ม Millennial Generation (คนที่เกิด 2524-2530) กลายเป็นกำลังซื้อหลักของสังคม ซึ่งพฤติกรรมตามวิดีโอนี้เป็นพฤติกรรมของกลุ่มคนรุ่นใหม่ Gen-M ในเมืองไทย เพราะเติบโตมากับยุคดิจิตอล (Digital Age) ปัจุุบัน Retail Online Behavior ก็เกิดขึ้นแล้ว แต่ยังไม่ใช่กลุ่มใหญ่ยังจำกัดอยู่แค่ผู้ใช้ออนไลน์ที่มีกำลังซื้อและเข้าถึงเทคโลโลยีได้เท่านั้น การซื้อของออนไลน์ในไทยก็ยังไม่โตเท่าที่ควร แต่ในอนาคตอีกไม่กี่ปีจะเป็นตาม US แน่นอนคาดว่าอย่างนั้น 🙂
.
ตัวเลขที่น่าสนใจ
– 83% ของ ผู้ซื้อของออนไลน์จะแบ่งบัน เกี่ยวกับของที่พวกเขาอยากได้
– ในปี 2008 มีจำนวนผู้ใช้กว่า 83 ล้านคน ที่เข้าร่วมสร้างการ รีวิวสินค้าต่างๆ และ 116 ล้านคนได้อ่านข้อความเหล่านั้นกว่า 88% รู้สึกดีกับสิ่งที่ได้อ่านจากรีวิวนั้นๆ
– 93% ของผู้สื้อซื้อสินค้าชาวมะกัน มีการค้นคว้าเกี่ยวกับตัวสินค้าก่อนซื้อ (สินค้าดิจิตอลเดี๋ยวนี้ก็เป็นอย่างนี้หมด แต่สำหรับใน US นั้นมันกว้างถึงแม้กระทั่งสินค้าปลีกอย่างของเล่น เฟอร์นิเจอ สินค้าที่ละลึก เสื้อผ้า ก็ต้องไปอ่านรีวิวกันก่อน)
– 84% ของผู้อ่านเชื่อจากการอ่านรีวิวจากผู้ใช้ มากกว่านักวิจารณ์ หรือคำโฆษณา
– และปัจจุบัน 86% ของแบรนด์สินค้าปลีก ต่างก็มีหน้า Fanpage เป็นของตัวเอง
รายละเอียดอื่นๆ ชมได้ในวิดีโอครับ